Política de Trocas e Devoluções: Sua Satisfação é a Nossa Prioridade
A VIBEWEAR, acredita profundamente na importância de oferecer produtos de qualidade e que garanta sua completa satisfação. Entendemos que circunstâncias podem variar, e é por isso que desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções transparente e amigável, visando tornar sua experiência de compra tão tranquila quanto possível.
Trocas Simples e Sem Complicações:
Se, por algum motivo, você desejar trocar a sua compra, ficaremos felizes em ajudar. Nossa política de trocas permite que você escolha outro item de igual valor ou, se preferir, um vale-compra para utilizar em futuras compras. Basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após a compra e providenciaremos os detalhes necessários para realizar a troca.
Devoluções com Cuidado:
Caso sua compra não atenda às suas expectativas, estamos aqui para ajudar. Nossa política de devoluções permite que você devolva o item em até 7 dias após a compra para um reembolso total ou um vale-compra. Apenas pedimos que o produto seja devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a etiqueta original, e seguindo os critérios abaixo:
- Produto deverá estar acompanhado da Nota Fiscal;
- As etiquetas deverão estar intactas e fixadas nas peças;
- As peças não poderão ter sido usadas, lavadas, alteradas, ter cheiro ou manchas;
- Todos os brindes enviados sem nenhuma avaria;
Quando o pacote for devolvido e, caso passe nas análises (validação a fim de certificar que o produto não foi utilizado e/ou possui avarias), em até 7 dias úteis realizaremos o seu estorno (devolução) ou enviaremos o seu voucher (troca);
Personalização Especial:
Entendemos que produtos personalizados têm um significado único. Se o seu pedido foi personalizado com nome ou datas exclusivo, palavras especiais ou outros elementos, entre em contato conosco para discutir as opções de troca ou devolução. Faremos o possível para encontrar uma solução que esteja de acordo com suas expectativas.
Contato e Suporte:
Para solicitar uma troca ou devolução, ou caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está sempre à disposição. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], que teremos o prazer em atendê-lo!
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as normas e condições determinadas pela VIBEWEAR.
Obrigado por escolher a nossa empresa para ser parte da sua jornada.
